Plataforma de Soporte Inteligente
Gestiona, monitorea y resuelve las incidencias tecnológicas de tu empresa en un solo lugar con total transparencia.
Crear Usuario
Únete a la mesa de ayuda vinculada a tu empresa para abrir incidencias.
Ley N° 21.719: Protección de Datos Personales
Términos de Consentimiento y Política de Privacidad FixByte
¿En qué consiste la Ley N° 21.719?
La Ley N° 21.719 moderniza radicalmente la regulación de datos personales en Chile (sustituyendo el marco de la antigua Ley 19.628). Eleva los estándares de protección y ciberseguridad a niveles homologados internacionalmente con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea).
Consagra principios rectores como la licitud, lealtad, transparencia, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad proactiva. Además, instaura la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) como órgano fiscalizador público y autónomo.
¿Qué datos tratamos y cuál es su finalidad?
FixByte trata exclusivamente los datos indispensables para habilitar la atención técnica corporativa:
- Identificación y Acceso Seguro: Tu nombre/razón social y correo electrónico corporativo para autenticar tu ingreso con contraseñas encriptadas.
- Gestión de Mesa de Ayuda: Registro de solicitudes, diagnóstico de fallas, asignación de técnicos especialistas y trazabilidad de tickets de servicio en tiempo real.
- Asociación Organizacional: Vinculación entre tu perfil y la empresa cliente para coordinar y validar los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Auditoría de Ciberseguridad: Detección de accesos no autorizados, prevención de vulnerabilidades y resguardo de la infraestructura digital.
Tus Derechos como Titular (Derechos ARCOP)
Bajo el amparo de la Ley N° 21.719, tienes pleno derecho a exigir en todo momento y de manera gratuita:
Consultar qué datos personales tuyos están almacenados en FixByte.
Modificar y corregir datos inexactos, erróneos o incompletos.
Solicitar el borrado de tus datos cuando finalice la relación de servicio.
Oponerte a tratamientos de datos específicos no esenciales.
Recibir una copia digital interoperable de tus datos personales.
Seguridad Técnica y Criptográfica
FixByte adopta protocolos de ciberseguridad rigurosos:
- Cifrado en tránsito con conexiones HTTPS / TLS 1.3 forzadas.
- Almacenamiento de contraseñas bajo funciones hash criptográficas irreversibles.
- Segregación de datos lógicos por empresa para garantizar confidencialidad multi-cliente.
Declaración de Consentimiento
Al marcar la casilla en el formulario, declaras estar plenamente consciente del alcance de este tratamiento y otorgas tu autorización conforme a las exigencias de la Ley N° 21.719.